General Inquiry

Talk to our General Inquiries team.

他のカテゴリに分類しにくいご質問・ご要望・ご意見など、どのようなお問い合わせでもお受けします。内容を確認したうえで、最適な担当チームへお繋ぎします。

Support coverage24/365

First response1 business day

Specialist teamDedicated

Secure channelSpecialist team only

01 — What we deliver

このカテゴリでご提供できること

共通の課題や支援内容を、3つの観点でご紹介します。

ご要望の内容が既存のカテゴリに合わない場合でも、まずはこちらからお問い合わせください。

いただいた内容を確認し、最適な担当部署・チームへ速やかに転送・ご案内します。

すべてのお問い合わせは管理システムで記録・追跡され、対応漏れが発生しない仕組みを整えています。

02 — Engagement menu

ヒアリング後に、最適なワークショップ・PoC・運用プランをご提案します。

お問い合わせ内容を確認し、最適なカテゴリ・担当者へ振り分けます。

全カテゴリへのルーティング迅速な一次確認対応担当者の明示

サービス・ウェブサイト・組織全般に対するご意見・フィードバックをお受けします。

サービス改善への活用匿名でのご意見受付回答不要の場合も可

どのカテゴリに問い合わせるべきか迷う場合は、こちらからご連絡いただければガイドします。

カテゴリ選択のサポート複数部署にまたがる案件初めてのお問い合わせ

03 — Contact team

フォームまたは直接連絡先からお問い合わせください。24時間以内に一次回答、2営業日以内に次の方針をご案内します。

Direct contact

至急のご相談は、お電話またはメールでご連絡ください。

総合お問い合わせメール[email protected]

全担当者が確認します。緊急の場合は件名に【URGENT】とご記入ください。

平日 9:00〜18:00 受付

Secure inquiry form

04 — Other routes

複数のテーマがある場合は、どちらか1つからフォームを送信すれば担当者が横断連携します。