Contact Center

目的別の専門チームが、最短で最適な回答をご提供します

ソリューション導入相談、クラウド/DX、セキュリティ、パートナー、採用、報道に関するお問い合わせを一元的に受け付け、担当部門へ直接つなぎます。

平均初回レスポンス

4.8 時間

専任カテゴリ

10 テーマ

年間対応件数

2,400+

緊急/至急のご連絡先

インシデントや期限のあるご相談はこちらをご利用ください。

※ お急ぎの場合は、メール件名に【URGENT】と記載してください。

Categories

目的別カテゴリから選択

カテゴリを選ぶと、担当領域に応じたフォームと最新情報が表示されます。

🏢

法人ネットワーク & 全国拠点

全国50拠点でも3週間で設計完了

SD-WAN、閉域SIM、専用線を組み合わせた全国・海外拠点ネットワークの設計/構築/運用をワンストップで提供します。

全国/海外拠点展開・WANキャンパスLAN・DCリプレース
☁️

クラウド & DX 推進

レガシーからAIまで段階的にDX

クラウド移行、アプリ刷新、AI/データ基盤構築を、戦略策定からPoC・運用まで伴走します。

モダナイゼーション/移行データ/AI プラットフォーム
🛡️

セキュリティ & SOC

24/365 のMDR & CSIRT伴走

ゼロトラスト、MDR、コンプライアンス対応を、SOCエンジニアとアナリストが同席して支援します。

MDR/SOC 伴走法規制・監査対応
🤝

パートナー & アライアンス

販売・技術・共創パートナーを募集

再販、OEM、技術連携、共同マーケティングなど、パートナープログラム専用の窓口です。

販売/リセールパートナー技術/製品連携
💼

採用・キャリア

キャリア採用 / インターン応募

中途/新卒/インターンの応募、選考ステータス確認、カジュアル面談のご相談を受け付けています。

エンジニア/プロダクトビジネス/コーポレート
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報道・IR・講演依頼

メディア/投資家向け窓口

取材・掲載内容確認、IR資料、登壇依頼など、コーポレートコミュニケーションチームが対応します。

報道/取材・掲載IR/投資家向け
🔒

OSSセキュリティ問題

セキュリティ脆弱性の責任ある開示

https://github.com/Ahoshinet で公開しているOSSプロジェクトのセキュリティ脆弱性・インシデントを安全に報告・連絡するための窓口です。

セキュリティ脆弱性の報告セキュリティインシデント・悪用の報告
🤝

行動規範 (CoC) に関する問い合わせ

安全でオープンなコミュニティのために

https://github.com/Ahoshinet のOSSコミュニティにおける行動規範 (Code of Conduct) 違反・嫌がらせ・その他のコミュニティ問題をご報告いただける窓口です。

行動規範違反の報告ハラスメント・差別の報告
📦

リポジトリに関する問い合わせ

github.com/Ahoshinet のOSSプロジェクトについて

https://github.com/Ahoshinet で公開しているリポジトリのバグ報告・機能要望・ドキュメント改善など、OSS全般に関するお問い合わせ窓口です。

バグ報告・不具合連絡機能要望・改善提案
💬

その他のお問い合わせ

上記カテゴリに当てはまらないお問い合わせ

法人ネットワーク・クラウド・セキュリティ・OSS・採用・報道など、他のどのカテゴリにも当てはまらないお問い合わせをお受けします。担当チームが内容を確認し、最適な窓口へご案内します。

その他一般のお問い合わせご意見・フィードバック

Response Flow

お問い合わせ受付から回答までの流れ

カテゴリ選択後は、自動で担当チームにチケットが割り当てられ、社内SLAに沿って進行状況をトラッキングします。

1

ヒアリングと要件整理

ビジネス/技術背景を理解し、必要に応じてNDA締結や資料共有を即日で実施します。

2

専門チームのアサイン

カテゴリごとのアーキテクト、PM、広報などが最短 1 営業日で打ち合わせを設定します。

3

アクションプラン提示

初期提案、PoC スケジュール、採用/報道の次ステップなど、実行可能なプランをご提示します。

Need something else?

アカウントをお持ちの方 / 既存契約者様

既にサポートチケットやアカウントをお持ちの場合は、専用ポータルか担当CSMまで直接ご連絡ください。

代表窓口

カテゴリ選択に迷われる場合は、以下の窓口が一次対応します。